Condiciones de Venta Web
Les clàusules de les condicions de venda del lloc web: https://lapastisseriabarcelona.com, del qual és l’administrador, GUEROLA PASTISSER, S.L., amb CIF: B-65653750, Registro Mercantil de BARCELONA, Tomo: 42830, Folio: 19, Secció: 8, Hoja: B-414815, amb domicili a: ARAGÓ, 228, CP: 08007, Localitat: BARCELONA, Província de: BARCELONA, regulen la comercialització i venda en línia dels nostres productes que oferim i estan exposats en aquesta pàgina web.
A causa del contingut i la finalitat del lloc web, les persones que vulguin informació hauran d’omplir el formulari de contacte, i aquells que vulguin fer una comanda s’hauran de registrar al formulari d’Usuaris/Clients. En completar el formulari de registre, les vostres dades seran incorporades en un arxiu automatitzat per a la seva protecció, d’acord amb el RGPD-UE-2016/679, la LOPD-3/2018, de garantia dels drets digitals, per al comerç electrònic, la LSSI-CE, 34/2002, amb actualització al 09/05/2023, per als usuaris-consumidors, la Directiva 2011/83/UE, sobre els drets dels consumidors, i la Llei 3/2014, per la qual es modifica el text de la Llei 1/2007, amb actualització al 29/11/2024.
Alerta Ràpida: Els fabricants, importadors i distribuïdors de productes de consum han de complir els requisits essencials de seguretat en introduir-los al mercat per comercialitzar-los. Hauran de disposar d’un alt nivell de protecció per als consumidors, i s’establiran les normes mitjançant el Reglament-UE-2024/2639, per a l’aplicació del reglament-UE-2023/988, del Parlament i Consell de 10 de maig, quant a les funcions i tasques dels punts de contacte nacionals únics del Sistema d’Alerta Ràpida. Es crea una xarxa europea d’autoritats dels estats membres competents en matèria de seguretat dels productes de consum (xarxa de seguretat dels consumidors), i el públic en general podrà consultar gratuïtament i sense restriccions la informació dels productes de consum al mercat. Aquest reglament s’aplicarà a partir del 12/12/2024.
1.- CONSENTIMENT DE L’INTERESSAT:
Per poder realitzar el tractament de les dades personals dels usuaris d’aquest lloc web, cal el consentiment en compliment del RGPD-UE-2016/679, pels articles 5, 6, 7 i 13, i per la LOPDGDD-3/2018, al Títol II, i els seus articles i la Llei 1/2019, de. Se us informa que el Responsable del Tractament de les vostres dades és: GUEROLA PASTISSER, S.L., qui tractarà la informació de manera lícita, lleial i transparent en relació amb l’interessat, amb fins determinats, explícits i legítims. Les dades i la informació seran tractades de manera que es garanteixi una seguretat adequada mitjançant l’aplicació de mesures tècniques i organitzatives apropiades.
En registrar-se en aquest lloc web, vostè cedeix les seves dades personals amb l’acceptació d’aquestes Condicions d’ús i Política de Privadesa, mitjançant un “Check Box o Botó” al formulari de registre, acceptant les condicions d’aquest lloc web.
Dades a tractar: Personals i administratius.
Finalitat: Per a les compres en aquest lloc web.
En cas de violació de la seguretat de les dades personals, art. 33 del RGPD, el responsable del tractament notificarà a l’autoritat de control competent, AEPD, ACPD i AVPD, de conformitat amb l’article 55, sense dilació indeguda i no més tard de 72 hores després que en tingui constància.
En registrar-se en aquest lloc web, https://lapastisseriabarcelona.com, cedeix les seves dades personals o jurídiques per a la gestió com a usuari, i amb l’acceptació de les condicions de venda mitjançant un “Check Box o Botó” al formulari de Registre, accepta els termes i condicions i el tractament de les seves dades personals i administratives.
Consentiment del menor: Segons l’article 6.f i 8.1 del RGPD-UE-2016/679, i la LOPD-3/2018, de garanties dels drets digitals, a l’article 84 (protecció del menor a internet), s’exposa que quan l’interessat sigui menor de 16 anys, no podrà prestar el seu consentiment entiment ho autoritza els titulars de la pàtria potestat sobre el menor. Només es considerarà lícit quan el menor tingui almenys 16 anys, cas en què sí que seria lícit el seu consentiment.
2.- INFORMACIÓ DEL CONTINGUT WEB:
El lloc web: https://lapastisseriabarcelona.com, del qual GUEROLA PASTISSER, S.L. és l’Administrador de la venda i comercialització en línia de pastisseria d’autor en una selecció de delícies artesanals, elaborades amb els millors ingredients i un toc de creativitat.
3.- PREUS DELS PRODUCTES:
Els preus exposats que s’indiquen al lloc web inclouen l’IVA als seus productes, circumstància que quedarà reflectida en el moment de l’acceptació de la compra a l’apartat de LA MEVA CISTELLA.
4.- FORMALITZACIÓ DE COMANDES:
Formalitzada la compra, amb l’acceptació de les condicions de venda i condicions d’ús del lloc web i la confirmació del procés de compra a l’apartat LA MEVA CISTELLA, l’administrador del lloc web https://lapastisseriabarcelona.com enviarà un correu electrònic a l’Usuari/Client amb els detalls dels productes adquirits.
5.- FORMA DE PAGAMENT:
L’Usuari/Client pagarà en el moment de fer la comanda del producte a la moneda euro.
L’Usuari/Client haurà d’abonar l’import corresponent a la compra mitjançant TARGETA DE DÈBIT, VISA I MASTERCARD i d’altres.
L’Usuari/Client haurà de notificar a l’administrador de la pàgina web qualsevol càrrec indegut o fraudulent al sistema de pagament utilitzat, mitjançant correu electrònic: administracion@lapastisseriabarcelona.com, o per via telefònica al +34 93 451 84 01, en el menor temps possible perquè l’administrador pugui fer les gestions oportunes.
5.1.- NORMATIVA DE PAGAMENT:
El lloc web, https://lapastisseriabarcelona.com, compleix amb la normativa PCI-DSS, de compliment obligatori per a les pàgines web que disposen demmagatzematge de dades i processen informació financera sensible com la targeta de crèdit/dèbit.
6.- MESURES DE SEGURETAT DEL LLOC WEB:
El lloc web, https://lapastisseriabarcelona.com, compta amb les màximes mesures de seguretat comercialment disponibles al sector. El servidor segur estableix una connexió de manera que la informació es transmet xifrada mitjançant algorismes de 128 bits a 256 bits, cosa que assegura que només sigui intel·ligible i comprensible pel dispositiu de l’Usuari/Client i el del lloc web.
7.- TERMINI I LLOC DE LLIURAMENT DE COMANDES:
La recollida de les comandes serà a les botigues situades al Carrer Aragó, núm. 228, 08007 08021 de Barcelona. Les comandes només són vàlides per a compres fetes dins de la Península d’Espanya.
El temps de lliurament presencial a la botiga habitual és de 48 hores i s’ha de recollir el dia i hora indicats al moment de fer la compra online.
Canvis a la comanda: L’usuari pot modificar la seva comanda amb un màxim de 24 hores abans de la data de recollida, enviant un correu electrònic a: pedidos@lapastisseriabarcelona.com.
En las entregas, los plazos pueden variar por razones logísticas o por fuerza mayor. En caso de retrasos en las entregas por no disponer de stock, o por otros motivos, el administrador del sitio web informará a los Usuarios/Clientes tan pronto como tenga conocimiento de la incidencia.
Cada entrega se considera efectuada en el momento en que el producto se pone a disposición del Usuario/Cliente, y se materializa a través de la entrega personal en la tienda. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Usuario/Cliente dentro del plazo y no haya podido ser entregado por causas imputables al Usuario/Cliente.
8.2.- LLIURAMENTS NO REALITZATS DELS PRODUCTES:
L’Usuari/Client haurà de recollir la comanda a l’hora especificada al formulari de compra, que estarà a la vostra disposició durant l’horari comercial del dia a la botiga. Passat el dia de recollida, aquest serà retornat i l’usuari/client haurà de fer-se càrrec de les despeses de devolució de la comanda, així com de les despeses de gestió associades.
8.3.- DILIGÈNCIA EN LLIURAMENT DE LA COMANDA:
L’Usuari/Client haurà de comprovar el bon estat de la comanda davant del personal de la botiga que faci el lliurament del producte sol·licitat.
9.- DEVOLUCIÓ O DESISTIMENT DEL PRODUCTE:
El contingut d’aquestes clàusules de venda en línia actua com a comprovant de la compra entre l’Administrador del lloc web i el comprador client d’acord amb el Reial Decret Legislatiu 1/2007, article 71, i la Llei 3/2014 de 27 de març. Els productes comprats en aquest lloc web podran ser tornats i reemborsats sempre que l’Usuari/Client comuniqui a l’administrador la seva intenció de tornar el/s producte/s adquirit/des en el menor temps possible.
9.1.- DESISTIMENT:
El dret de desistiment no s’aplicarà per l’article 103 de la Llei 3/2014, i els seus apartats:
c) El subministrament de béns confeccionats amb especificacions clarament personalitzades.
d) El subministrament de béns que es puguin deteriorar o caducar amb rapidesa.
e) El subministrament de béns precintats que no siguin aptes per a devolució per raons de salut i higiene o que perdin el precinte.
f) El subministrament de béns que, després del seu lliurament i tenint-ne en compte la naturalesa, s’hagin barrejat de manera indissoluble amb altres béns.
9.2.- DEVOLUCIÓ:
L’administrador del lloc web només acceptarà devolucions que compleixin les condicions següents:
Si el motiu de la devolució és per culpa de l’administrador del lloc web (el producte és incorrecte o incomplet, no és el sol·licitat a la comanda, etc.), l’import de la devolució serà ingressat en aplicació de l’article 107.1 de la Llei 3/2014. Si el motiu és un altre, el cost de la devolució serà a càrrec de l’usuari/client.
L’administrador del lloc web accepta i gestiona les devolucions amb el consentiment de les lleis nacionals i les directives de la UE abans esmentades.
10.- REEMBORSAMENT A L’USUARI:
L’administrador del lloc web gestionarà l’ordre de devolució de l’import de la comanda seguint el mateix sistema utilitzat pel pagament. El retorn de la devolució al compte de l’usuari/client dependrà de l’entitat emissora, d’acord amb l’article 107.1 i 108 de la Llei 3/2014.
11.- LLEI APLICABLE I ARBITRATGE:
Aquests termes i condicions dús es regeixen per la legislació espanyola aplicable en la matèria. Per resoldre qualsevol controvèrsia o conflicte que se’n derivi, les parts se sotmeten a la jurisdicció dels tribunals de BARCELONA, ciutat origen de GUEROLA PASTISSER, S.L., l’empresa propietària del lloc web, https://lapastisseriabarcelona.com, llevat que la llei imposi una altra jurisdicció.
11.1.- RESOLUCIÓ DE LITIGIS:
D’acord amb la Llei 7/2017, de 2 de novembre, a l’article 40.5, que incorpora a l’ordenament jurídic espanyol la Directiva 2013/11/UE, reglament UE-524/2013, del Parlament Europeu i del Consell de 21 de maig, article 5.1, relatiu a la resolució alternativa de litigis: ).
12.- POLÍTICA DE PRIVACITAT
GUEROLA PASTISSER, S.L, informa de la possibilitat d’exercir els drets d’accés, rectificació, oposició, supressió, limitació i portabilitat. Aquests drets es podran exercir per qualsevol mitjà que deixi constància de la seva tramesa i recepció a ladreça de ladministrador del lloc web o al correu electrònic administracio@lapastisseriabarcelona.com, aportant fotocòpia del DNI o documentació alternativa que acrediti la identitat de lusuari. Segons l’article 12.3 del RGPD-UE-2016/679, el responsable del tractament facilitarà a l’interessat la informació relativa a les dades personals i altres, tenint en compte la petició del dret conforme als articles 15 al 21, amb resposta en un termini màxim d’un mes des de la recepció de la sol·licitud. L’usuari podrà presentar una reclamació davant de l’Autoritat de control pertinent, AEPD, ACPD i AVPD.
Aquestes clàusules han estat elaborades per GUP QUALIA, que atorga un certificat en format digital per ser col·locat al lloc web.
Actualitzades: 04/02/2025.