Condiciones de Venta Web
Las cláusulas de las condiciones de venta del sitio web: https://lapastisseriabarcelona.com, del cual es el administrador, GUEROLA PASTISSER, S.L., con CIF: B-65653750, Registro Mercantil de BARCELONA, Tomo: 42830, Folio: 19, Sección: 8, Hoja: B-414815, con domicilio en: ARAGÓ, 228, CP: 08007, Localidad: BARCELONA, Provincia de: BARCELONA, regulan la comercialización y venta online de nuestros productos que ofrecemos y están expuestos en esta página web.
Debido al contenido y la finalidad del sitio web, las personas que deseen información deberán llenar el formulario de contacto, y aquellos que deseen realizar un pedido deberán registrarse en el formulario de Usuarios/Clientes. Al completar el formulario de registro, sus datos serán incorporados en un archivo automatizado para su protección, de acuerdo con el RGPD-UE-2016/679, la LOPD-3/2018, de garantía de los derechos digitales, para el comercio electrónico, la LSSI-CE, 34/2002, con actualización al 09/05/2023, para los usuarios-consumidores, la Directiva 2011/83/UE, sobre los derechos de los consumidores, y la Ley 3/2014, por la que se modifica el texto de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, aprobada por el RD: 1/2007, con actualización al 29/11/2024.
Alerta Rápida: Los fabricantes, importadores y distribuidores de productos de consumo deberán cumplir con los requisitos esenciales de seguridad al introducirlos en el mercado para comercializarlos. Deberán disponer de un alto nivel de protección para los consumidores, y se establecerán las normas mediante el Reglamento-UE-2024/2639, para la aplicación del reglamento-UE-2023/988, del Parlamento y Consejo de 10 de mayo, en cuanto a las funciones y tareas de los puntos de contacto nacionales únicos del “Sistema de Alerta Rápida” “Safety Gate”, Artículo 30.1. Se crea una red Europea de autoridades de los Estados miembros competentes en materia de seguridad de los productos de consumo (red de seguridad de los consumidores), y el público en general podrá consultar gratuitamente y sin restricciones la información de los productos de consumo en el mercado. Este reglamento se aplicará a partir del 12/12/2024.
1.- CONSENTIMIENTO DEL INTERESADO:
Para poder realizar el tratamiento de los datos personales de los usuarios de este sitio web, es necesario el consentimiento en cumplimiento del RGPD-UE-2016/679, por los artículos 5, 6, 7 y 13, y por la LOPDGDD-3/2018, en el Título II, y sus artículos y la Ley 1/2019, de Secretos Empresariales. Se le informa que el Responsable del Tratamiento de sus datos es: GUEROLA PASTISSER, S.L., quien tratará la información de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado, con fines determinados, explícitos y legítimos. Los datos e información serán tratados de manera que se garantice una seguridad adecuada mediante la aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas.
Al registrarse en este sitio web, usted cede sus datos personales con la aceptación de estas Condiciones de uso y Política de Privacidad, mediante un “Check Box o Botón” en el formulario de registro, aceptando las condiciones de este sitio web.
Datos a tratar: Personales y administrativos.
Finalidad: Para las compras en este sitio web.
En caso de violación de la seguridad de los datos personales, art. 33 del RGPD, el responsable del tratamiento notificará a la autoridad de control competente, AEPD, ACPD y AVPD, de conformidad con el artículo 55, sin dilación indebida y no más tarde de 72 horas después de que tenga constancia de ella.
Al registrarse en este sitio web, https://lapastisseriabarcelona.com, cede sus datos personales o jurídicos para la gestión como usuario, y con la aceptación de las condiciones de venta mediante un “Check Box o Botón” en el formulario de Registro, acepta los términos y condiciones y el tratamiento de sus datos personales y administrativos.
Consentimiento del menor: Según el artículo 6.f y 8.1 del RGPD-UE-2016/679, y la LOPD-3/2018, de garantías de los derechos digitales, en el artículo 84 (protección del menor en internet), se expone que cuando el interesado sea menor de 16 años, no podrá prestar su consentimiento para un comercio online que recoja sus datos personales, este tratamiento solo se considerará lícito si el consentimiento lo autoriza los titulares de la patria potestad sobre el menor. Solo se considerará lícito cuando el menor tenga al menos 16 años, en cuyo caso sí sería lícito su consentimiento.
2.- INFORMACIÓN DEL CONTENIDO WEB:
El sitio web: https://lapastisseriabarcelona.com, del cual GUEROLA PASTISSER, S.L. es el Administrador de la venta y comercialización online de pastelería de autor en una selección de delicias artesanales, elaboradas con los mejores ingredientes y un toque de creatividad.
3.- PRECIOS DE LOS PRODUCTOS:
Los precios expuestos que se indican en el sitio web incluyen el IVA en sus productos, circunstancia que quedará reflejada en el momento de la aceptación de la compra en el apartado de MI CESTA.
4.- FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS:
Formalizada la compra, con la aceptación de las condiciones de venta y condiciones de uso del sitio web y la confirmación del proceso de compra en el apartado MI CESTA, el administrador del sitio web, https://lapastisseriabarcelona.com, enviará un correo electrónico al Usuario/Cliente con los detalles de los productos adquiridos.
5.- FORMA DE PAGO:
El Usuario/Cliente pagará en el momento de realizar el pedido del producto en la moneda euro.
El Usuario/Cliente deberá abonar el importe correspondiente a la compra mediante TARJETA DE DÉBITO, VISA Y MASTERCARD y otras.
El Usuario/Cliente deberá notificar al administrador de la página web cualquier cargo indebido o fraudulento en el sistema de pago utilizado, mediante correo electrónico: administracion@lapastisseriabarcelona.com, o por vía telefónica al +34 93 451 84 01, en el menor tiempo posible para que el administrador pueda realizar las gestiones oportunas.
5.1.- NORMATIVA DE PAGO:
El sitio web, https://lapastisseriabarcelona.com, cumple con la normativa PCI-DSS, de cumplimiento obligatorio para las páginas web que disponen de almacenamiento de datos y procesan información financiera sensible como la tarjeta de crédito/débito.
6.- MEDIDAS DE SEGURIDAD DEL SITIO WEB:
El sitio web, https://lapastisseriabarcelona.com, cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. El servidor seguro establece una conexión de manera que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits a 256 bits, lo que asegura que solo sea inteligible y comprensible por el dispositivo del Usuario/Cliente y el del sitio web.
7.- PLAZO Y LUGAR DE ENTREGA DE PEDIDOS:
La recogida de los pedidos será en las tiendas situadas en Calle Aragón, nº 228, 08007 08021 de Barcelona. Los pedidos solo son válidos para compras realizadas dentro de la Península de España.
El tiempo de entrega presencial en la tienda habitual es de 48 horas y debe recogerse el día y la hora indicada al momento de realizar la compra online.
Cambios en el pedido: El usuario puede modificar su pedido con un máximo de 24 horas antes de la fecha de recogida, enviando un correo electrónico a: pedidos@lapastisseriabarcelona.com.
En las entregas, los plazos pueden variar por razones logísticas o por fuerza mayor. En caso de retrasos en las entregas por no disponer de stock, o por otros motivos, el administrador del sitio web informará a los Usuarios/Clientes tan pronto como tenga conocimiento de la incidencia.
Cada entrega se considera efectuada en el momento en que el producto se pone a disposición del Usuario/Cliente, y se materializa a través de la entrega personal en la tienda. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Usuario/Cliente dentro del plazo y no haya podido ser entregado por causas imputables al Usuario/Cliente.
8.2.- ENTREGAS NO REALIZADAS DE LOS PRODUCTOS:
El Usuario/Cliente deberá recoger el pedido en la hora especificada en el formulario de compra, que estará a su disposición durante el horario comercial del día en la tienda. Pasado el día de recogida, este será devuelto y el Usuario/Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de devolución del pedido, así como de los gastos de gestión asociados.
8.3.- DILIGENCIA EN LA ENTREGA DEL PEDIDO:
El Usuario/Cliente deberá comprobar el buen estado del pedido ante el personal de la tienda que realice la entrega del producto solicitado.
9.- DEVOLUCIÓN O DESISTIMIENTO DEL PRODUCTO:
El contenido de estas cláusulas de venta online actúa como comprobante de la compra entre el Administrador del sitio web y el comprador cliente de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 71, y la Ley 3/2014 de 27 de marzo. Los productos comprados en este sitio web podrán ser devueltos y reembolsados siempre que el Usuario/Cliente comunique al administrador su intención de devolver el/los producto(s) adquirido(s) en el menor tiempo posible.
9.1.- DESISTIMIENTO:
El derecho de desistimiento no se aplicará por el artículo 103 de la Ley 3/2014, y sus apartados:
c) El suministro de bienes confeccionados con especificaciones claramente personalizadas.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud e higiene o que pierdan el precinto.
f) El suministro de bienes que, después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de manera indisoluble con otros bienes.
9.2.- DEVOLUCIÓN:
El administrador del sitio web solo aceptará devoluciones que cumplan con las siguientes condiciones:
Si el motivo de la devolución es por culpa del administrador del sitio web (el producto es incorrecto o incompleto, no es el solicitado en el pedido, etc.), el importe de la devolución será ingresado en aplicación del artículo 107.1 de la Ley 3/2014. Si el motivo es otro, el costo de la devolución será a cargo del Usuario/Cliente.
El administrador del sitio web acepta y gestiona las devoluciones con el consentimiento de las Leyes Nacionales y las Directivas de la UE anteriormente mencionadas.
10.- REEMBOLSO AL USUARIO:
El administrador del sitio web gestionará la orden de devolución del importe del pedido siguiendo el mismo sistema utilizado para el pago. El retorno de la devolución al cuenta del Usuario/Cliente dependerá de la entidad emisora, conforme al artículo 107.1 y 108 de la Ley 3/2014.
11.- LEY APLICABLE Y ARBITRAJE:
Los presentes términos y condiciones de uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que de ello se derive, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de BARCELONA, ciudad origen de GUEROLA PASTISSER, S.L, la empresa propietaria del sitio web, https://lapastisseriabarcelona.com, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.
11.1.- RESOLUCIÓN DE LITIGIOS:
De acuerdo con la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, en el artículo 40.5, que incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, reglamento UE-524/2013, del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo, artículo 5.1, relativo a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo de productos online: Plataforma de resolución de litigios en línea: (haz clic aquí).
12.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
GUEROLA PASTISSER, S.L, informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad. Estos derechos se podrán ejercer por cualquier medio que deje constancia de su envío y recepción a la dirección del administrador del sitio web o al correo electrónico administración@lapastisseriabarcelona.com, aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite la identidad del usuario. Según el artículo 12.3 del RGPD-UE-2016/679, el responsable del tratamiento facilitará al interesado la información relativa a sus datos personales y otros, teniendo en cuenta la petición del derecho conforme a los artículos 15 al 21, con respuesta en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud. El usuario podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de control pertinente, AEPD, ACPD y AVPD.
Estas cláusulas han sido elaboradas por GUP QUALIA, quien otorga un certificado en formato digital para ser colocado en el sitio web.
Actualizadas: 04/02/2025.